JobLink / Smart Interview : une plateforme IA pour révolutionner le pré-screening et l'évaluation des candidats

JobLink (Smart Interview by Job Link) opère dans le secteur RH et souhaitait explorer comment l'IA pouvait aider à automatiser le pré-screening et les appels candidats : vérifier rapidement l'adéquation candidat-offre, valider des conditions et évaluer les profils selon des critères prédéfinis. Nous les avons accompagnés de la preuve de concept technique jusqu'au déploiement d'une plateforme complète, avec +10K entretiens réalisés par l'agent IA.

Le challenge : industrialiser le pré-screening RH avec l'IA

JobLink devait réduire la charge manuelle des recruteurs sur la présélection, tout en garantissant une évaluation objective et reproductible des candidats. L'enjeu : concevoir une solution capable de conduire des entretiens téléphoniques, de vérifier l'adéquation avec l'offre, de valider des conditions et de produire des rapports d'évaluation structurés. Nous avons répondu à ce besoin en nous appuyant sur nos expertises en expertise IA et en développement sur-mesure.

Une approche progressive : POC technique, V1 puis V2 centrée sur les relances et les canaux

Nous avons accompagné JobLink en trois phases : d'abord un POC technique pour valider les choix technologiques et les cas d'usage, puis une V1 de la plateforme déployée sur leurs serveurs, enfin une V2 axée sur l'intégration WhatsApp, les relances mail/WhatsApp/SMS et la possibilité d'appeler les candidats par téléphone. À chaque étape, la collaboration a été étroite : échanges continus, itérations sur les prompts et les variantes produit, intégration des retours utilisateurs pour adapter la solution au plus près des besoins.

1. POC technique : validation des choix IA et voix

Nous avons démarré par un POC technique pour tester plusieurs plateformes et solutions IA, et identifier celle qui répondait le mieux aux besoins. Nous avons conçu et déployé une petite application permettant à un utilisateur de tester la solution lors d'un court appel téléphonique, puis de générer un rapport à la fin basé sur un prompt prédéfini que nous avons co-construit avec eux. Nous avons testé de nombreuses variantes de prompts, exploré différentes solutions techniques pour le moteur vocal, et réalisé une étude financière estimant les coûts de la solution en production — afin de les aider à se projeter et à décider si le projet méritait l'investissement.

2. V1 : plateforme et déploiement

Le POC ayant été un succès, nous avons travaillé avec JobLink pour définir la V1 de la plateforme : spécification des fonctionnalités, création des maquettes, développement et déploiement sur leurs propres serveurs. L'adoption a été un succès : plus de 10 000 entretiens ont été planifiés et réalisés par l'agent IA sur la plateforme.

3. V2 : intégration WhatsApp, relances et appels candidats

Nous avons ensuite développé une V2 centrée sur les canaux et le suivi : intégration avancée avec WhatsApp, relances automatisées par e‑mail, WhatsApp et SMS, et possibilité pour l'agent de déclencher des appels téléphoniques vers les candidats. L'objectif : augmenter les taux de réponse, fluidifier la communication recruteur‑candidat et rendre le processus de pré‑qualification plus robuste au quotidien.

Stack technique : web, voix et IA

La solution s'appuie sur des technologies de pointe : ElevenLabs pour la synthèse vocale, Twilio et WhatsApp Business pour planifier, conduire et évaluer les entretiens. Côté IA : AI SDK, OpenAI et ElevenLabs. Le frontend et le backend reprennent la stack habituelle (React, NestJS, PostgreSQL) avec une architecture robuste pour gérer les flux temps réel et les intégrations API.

• Front : React, TypeScript, MUI
  
• Back : NestJS, PostgreSQL, Twilio API, WhatsApp Business
  
• IA : AI SDK, OpenAI, ElevenLabs
  
• Infra : Docker, AWS, OVH, GitLab
  

Résultats : adoption et impact

Une collaboration continue : itérations et adaptation

La collaboration avec JobLink a été marquée par des échanges continus et une vraie co-construction. Nous avons itéré ensemble sur les variantes de prompts, testé différentes solutions techniques pour le moteur vocal, et adapté le produit à chaque retour utilisateur. Les ateliers de définition et les maquettes ont été réalisés en étroite concertation pour aligner la roadmap sur leurs enjeux et leurs objectifs.

En parallèle, nous avons maintenu un dialogue régulier avec les équipes produit et RH pour intégrer les retours terrain, affiner les critères d'évaluation et améliorer l'expérience candidat. Cette approche itérative et partenariale a permis de livrer une solution qui répond précisément aux besoins de JobLink et de leurs clients.

« L’équipe a su comprendre rapidement notre vision produit et la traduire en une solution concrète, structurée et performante. Très bon niveau technique, vraie capacité de conseil, réactivité et sens du détail. »

Si vous souhaitez explorer comment l'IA peut transformer votre processus de recrutement, vous pouvez explorer nos expertises, autres réalisations ou nous écrire via la page contact.